延伸阅读,,倾听无价(精选文档)
来源:公文范文 发布时间:2022-11-01 10:55:08
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延伸阅读????俗语说,“将心比心”。管理者对员工的真心一定会换来员工对他的真心,因此,注重倾听员工心声的管理者自然会拉近与员工的心理距离,从情感上赢得员工。如何做到这一点呢?这需要管理者要像自己的手下听取自己的命令那样倾听自己员工的心声,事实证明,这是一种极为重要、有效的激励方法,它能促使员工主动对公司做出贡献,使公司获得更高的工作效率,要是管理者不能够聆听员工的心声,员工也许会因不被重视而失去工作兴趣,将自己的精力转移到其他事宜上去。比如,工作中令管理者恼火的自我消遣。管理者在聆听员工讲话之前,应该先把原先存在于自己脑中的偏见和假设统统摒弃掉,这是非常重要的一点。并问问自己:“假如我是员工,对于我最重要的是什么?”其实,管理者越是经常地与员工交谈,仔细地听取他或她的想法,就能越快地回答这个问题,在倾听员工的谈话中,发现他的关注点,注意他们的苦恼、玩笑和要求,这有利于建立起彼此的感情,从而使员工有更佳的工作表现。(资料来源:麦迪 . 有效激励[ M ] . 北京:中国商业出版社, 2003. )1
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