PHS与3G融合策略研究(DOC43)(1)【完整版】

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　PHS 与 与 3G 融合策略研究(DOC43)(1)

　黄宇焘 摘

　要

　进入 2006 年，中国 3G 牌照的发放日趋明朗。与此同时，PHS 用户数量也突破了 8000万大关。如何对待 PHS 市场的进展，如何在以后几年中顺利实现 3G 和 PHS 的双网运营，这些差不多上摆在固网运营商面前的现实问题。

　在此背景下，笔者基于电信行业长远的进展目标和企业整体利益的考虑，对 PHS 与 3G的融合进展进行了研究。

　本文第一通过产品生命周期理论，对 PHS 网络的技术和市场生命周期加以分析，并指出了 3G 对 PHS 生命周期的阻碍。

　接着，文章向读者描述了全球的 3G 进展现状，并对国内的通信运营市场做了行业竞争模型研究，在对中国电信进行 SWOT 分析的同时，从战略的角度言明了 3G 初期 PHS 网络对中国电信的庞大意义。

　随后，论文探讨了 PHS 和 3G 的融合之道。笔者第一从技术层面入手，介绍了 PHS 和3G 两种技术在业务层、网络层、终端侧融合的方案；其次，论文就语音业务和数据业务两个方面，对 PHS 与 3G 的业务融合展开了深入研究，专门借鉴了日本和台湾 PHS 数据业务的进展模式，重点分析了国内 PHS 数据业务的前景。并结合 3G 数据业务的进展趋势，阐明了 PHS 对 3G 业务的支持与推动作用；最后，论文从用户资源的融合着手，分析了 3G 潜在用户的特点，并通过 CLM 理论中的客户价值提升模型，研究了 PHS 用户价值的提升策略，在此基础上，探讨了 PHS 用户向 3G 用户过渡的方略。

　关键词：3G； PHS； 融合； 进展策略

　 ABSTRACT

　The granting of Chinese 3G license become clear with the advent of 2006. Meanwhile, the quantity of PHS subscribers exceeded 80 million .How to deal with the PHS market development, and how to achieve 3G and PHS double-Business Network during the following several years become two big problems which are placed in the immediate reality of FTNS operators. In this context, the author did the research of the integration of PHS and 3G based on the telecommunications industry long-term development goals and overall interests of enterprises The thesis first analyzes the life cycle of technology and markets for PHS network according to the theory of product-life-cycle, and point out the impact of 3G on PHS life cycle.

　 Then, the article describes to the readers the status of the global 3G development, and does industry competition model study for domestic communications market. It carries out SWOT analysis for communications operators and shows the huge meaning of PHS network in the initial stage of 3G from strategic angle. Subsequently, the thesis explores the integration of PHS and 3G. From the technical dimension, it introduces integration strategy of PHS and 3G in business layer, network layer and terminal devices.

　Afterwards, the author studies service-integration from two aspects: the data services and voice services. By learning the development pattern of Japan and Taiwan PHS data services, the analyses puts the focus on the prospect of domestic PHS data services. It also illustrates the role of PHS to support and promote 3G business in the consideration of development tendency for 3G data services. Finally, considering integration of the subscribers resources, the thesis analyzes the characteristics of potential users of 3G. The thesis tries to show the way of promoting the value of PHS subscribers by the model of customer-value-upgrading. Based on this, the plan of subscribers" transition from PHS to 3G is discussed. Keywords: 3G； PHS； Integration； Development Strategy

　 目

　录

　 引言 ................................................................................................................................................. 1 第 1 章 PHS 网络的生命周期分析 ............................................................................................... 1 1.1 PHS 市场生命周期分析 .................................................................................................... 1 1.1.1 PHS 市场进展客观环境分析 .................................................................................. 1 1.1.2 PHS 的市场生命周期分析 ...................................................................................... 2 1.2 PHS 技术生命周期分析 .................................................................................................... 4 1.2.1 PHS 技术生命周期的特点 ...................................................................................... 4 1.2.2 从国际产品生命周期理论分析 .............................................................................. 5 1.3 3G 对 PHS 生命周期的阻碍 ............................................................................................. 6 第 2 章 中国 3G 的市场环境分析 ................................................................................................ 7 2.1 全球 3G 的进展概况 ......................................................................................................... 7 2.1.1 3G 的概念 ................................................................................................................ 7 2.1.2 亚洲 3G 进展现状 .................................................................................................. 9 2.2 中国通信运营商的竞争态势 .......................................................................................... 10 2.2.1 运营商的行业环境分析 ........................................................................................ 10 2.2.2 运营商在 3G 时代的 SWOT 分析 ........................................................................ 12 2.3 PHS 在 3G 时代的战略意义 ........................................................................................... 13 第 3 章 PHS 网络与 3G 网络的共存 .......................................................................................... 14 3.1 PHS 技术与 3G 技术的比较 ........................................................................................... 14 3.2 PHS 与 3G 业务层的融合 ............................................................................................... 15 3.3 PHS 与 3G 网络侧的融合 ............................................................................................... 16 3.4 PHS 与 3G 终端的融合 ................................................................................................... 17 第 4 章 PHS 业务与 3G 业务的融合 .......................................................................................... 18 4.1 语音业务与增值业务 ...................................................................................................... 18 4.2 PHS 与 3G 语音业务的互补 ........................................................................................... 18 4.3 PHS 与 3G 数据业务的融合 ........................................................................................... 19 4.3.1 数据业务是 3G 的进展方向 ................................................................................. 19 4.3.2 PHS 数据业务的前景 ............................................................................................ 20 4.3.3 PHS 对 3G 业务的推动 ......................................................................................... 26 第 5 章 PHS 用户与 3G 用户的和谐进展 .................................................................................. 28 5.1 3G 的潜在用户特点 ........................................................................................................ 28 5.2 提升 PHS 用户价值 ......................................................................................................... 31 5.2.1 PHS 用户的细分 .................................................................................................... 31 5.2.2 提升客户价值模型 ................................................................................................ 32 5.2.3 PHS 客户价值提升策略 ........................................................................................ 35 5.3 PHS 用户向 3G 用户的平稳过渡 ................................................................................... 36 结

　论 ........................................................................................................................................... 38 致

　谢 ........................................................................................................................................... 39 参考文献 ....................................................................................................................................... 39

　 引言 种种迹象说明，3G 势必成为我国移动通信产业升级的必经之路。同时，为了该行业内全体国有资产的保值增值，3G 牌照也将发放给现有的固网运营商们，使之成为全电信业务运营商。

　随着 3G 牌照发放日期的临近，PHS 无线市话的进展前景引起了业界的广泛关注。PHS通过 6 年多的进展壮大，截至 2005 年底，用户数量已逾越 8000 万。关于差不多拥有庞大PHS 网络的固网运营商而言，如何有效地利用原有地网络资源来支撑以后地 3G 网络服务，是专门值得探讨的一个问题。

　本文就此论题展开了深入的研究，论文结构如下所示：

　第一章通过产品生命周期理论，对 PHS 网络的技术和市场生命周期加以分析，并指出了 3G 对 PHS 生命周期的阻碍。

　第二章向读者描述了全球的 3G 进展现状，并对国内的通信运营市场做了行业竞争模型研究，在对中国电信进行 SWOT 分析的同时，从战略的角度言明了 3G 初期 PHS 网络对中国电信的庞大意义。

　第三章到第五章分别从网络融合、业务融合、用户融合这三个方面展开论述，探讨了PHS 和 3G 的融合之道。

　第 1 章 PHS 网络的生命周期分析 1.1 PHS 市场生命周期分析 1.1.1 PHS 市场进展客观环境分析 一、PHS 用户数增长迅猛 PHS 又称无线市话，是一种个人无线接入系统。在中国大陆所展开的 PHS 业务俗称〝小灵通〞。PHS 技术最早起源于 20 世纪 90 年代初的日本，它采纳微蜂窝技术，通过微蜂窝基站实现无线覆盖，将用户端(即无线市话手机)以无线的方式接入本地

　 网，使传统意义上的固定

　 不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范畴内移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际

　 。同时 PHS 是固定

　 的延伸，因而通讯费用属固定

　 业务，远低于一般移动

　 收费。PHS 的特点如下：

　1、资费廉价、单向收费：PHS 基于本地

　 网，因此它与固定

　 一样实行单向收费，采纳与固定

　 相同的费率标准和计费方式，即首次 3 分钟 0.2 元，以后每分钟 0.1 元。

　2、绿色环保：PHS 手机的发射功率专门小，平均功率约 0.01W，仅相当于电视遥控器的发射功率，远低于我国现行的微波卫生标准。

　3、功能完善：PHS 除具备固定

　 的差不多功能外，其它增值业务有：32-64K 数据上网、手机上网、来电显示、呼叫转移、短信息等等业务。超长待机、通话时刻长：PHS 手机的发射功率专门小，电池十分耐用，一次充电后待机超过 10 天，连续通话可达 6 小时。

　4、语音清晰：PHS 采纳 32K 语音编码技术，通话质量可与固定

　 媲比。

　PHS 以低廉的价格，迎合了宽敞消费者的心理，并得到了他们的热情追捧。以相继进

　驻北京、上海、广州这三大都市为标志，PHS 业务在全国范畴内全面铺开。依...